Versand

📦 Versandbedingungen & Lieferinformationen

Vielen Dank für Ihren Besuch bei WERK91 (www.werk91.at). Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandabläufen, Lieferzeiten und Versandkosten.

1. Allgemeine Versandinformationen

Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Österreich, nach Deutschland sowie in weitere EU-Länder.

Der Versand erfolgt je nach Produktart, Größe und Gewicht über zuverlässige Paketdienstleister (z. B. DPD, DHL, GLS, Österreichische Post) oder bei Sperrgut (wie z. B. Kompletträdern, Karosserieteilen, Fahrwerken oder Abgasanlagen) per Spedition.

2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

• Lagerware: Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) nach Zahlungseingang für den Versand vorbereitet. Die anschließende Paketlaufzeit beträgt ca. 2 bis 5 Werktage.

• Bestellware & Sonderanfertigungen (Wichtiger Hinweis): Da viele Artikel in unserem Sortiment (z. B. spezielle Felgenausführungen, individuell gefertigte Fahrwerke, Abgasanlagen oder herstellerspezifische Sonderbestellungen) direkt beim Hersteller oder Distributor geordert werden, können sich die Lieferzeiten je nach Verfügbarkeit und Produktionsintervall des Herstellers um einiges verschieben. Die auf der Produktseite angegebenen Lieferzeiten dienen als Richtwert. Über unerwartete Verzögerungen informieren wir Sie schnellstmöglich.

3. Berechung der Versandkosten

Da unser Sortiment von Kleinteilen bis hin zu schweren Speditionssendungen reicht, werden die genauen Versandkosten automatisch basierend auf den Produkten im Warenkorb (Gewicht, Maße und Lieferadresse) direkt im Checkout-Prozess berechnet.

Die endgültigen Versandkosten werden Ihnen vor dem Verbindlichen Abschluss der Bestellung im Checkout transparent angezeigt.

4. Sendungsverfolgung (Tracking)

Sobald Ihre Bestellung unser Lager oder das Lager unseres Logistikpartners verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Link). Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online nachverfolgen.

5. Transportschäden

Sollte eine Sendung bei der Anlieferung äußerlich beschädigt sein, bitten wir Sie, dies nach Möglichkeit direkt beim Zusteller zu vermerken, die Annahme unter Vorbehalt zu bestätigen und den Schaden fotografisch zu dokumentieren. Bitte kontaktieren Sie uns anschließend umgehend unter info@werk91.at, damit wir den Fall schnellstmöglich bearbeiten können.

6. Kontakt bei Fragen

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, den Versandkosten oder der Verfügbarkeit eines Artikels?

• E-Mail: info@werk91.at

• Web: www.werk91.at